Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. 1.Geltung, nur für Unternehmer

   1. 1.1

      Das Programm wird ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 1 UGB und des § 1 KSchG angeboten, die es für ihren Beherbergungsbetrieb nutzen. Verbraucher sind vom Vertrag ausgeschlossen; wer die Freischaltung beantragt, bestätigt, Unternehmer zu sein und das Programm für ein Unternehmen zu nutzen.

   2. 1.2

      Diese Bedingungen gelten ausschließlich. Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder in ihrer Kenntnis leistet. Abweichungen gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zugestimmt hat.

   3. 1.3

      Der Anbieter kann diese Bedingungen ändern. Die geänderte Fassung wird auf zimmerkaiser.com veröffentlicht und dem Kunden per E-Mail oder im Programm angezeigt; sie gilt ab dem folgenden Abrechnungsmonat. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, kündigt er zum Monatsende (Punkt 5); nutzt er das Programm darüber hinaus, gilt die geänderte Fassung.

2. 2.Was das Programm ist – und was nicht

   1. 2.1

      Das Programm ist ein Werkzeug. Es liest Preise so, wie eine öffentliche Buchungsplattform sie zum Zeitpunkt des Lesens zeigt, rechnet nach der Regel, die der Kunde gewählt hat oder die für ihn geschrieben wurde, und schlägt Preise vor. Jeder Preis ist ein Vorschlag. Welche Preise das Haus verlangt, entscheidet allein der Kunde; er prüft jede Regel in der Vorschau, bevor er sie speichert, und er entscheidet, ob und wann das Programm Preise in sein Hotelprogramm schreibt.

   2. 2.2

      Der Anbieter schuldet keine bestimmte Auslastung, keinen bestimmten Umsatz, keine bestimmte Marktposition und keinen wirtschaftlichen Erfolg. Marktdaten können unvollständig, veraltet oder falsch sein; Plattformen können ihre Darstellung, ihre Regeln oder ihre Erreichbarkeit jederzeit ändern oder das Lesen unterbinden. Hotelprogramme können Schnittstellen ändern. Das Programm kann dann nicht, nicht mehr oder anders arbeiten. Der Anbieter schuldet nicht, dass eine Quelle oder ein Anschluss verfügbar bleibt.

   3. 2.3

      Das Programm wird so überlassen, wie es ist („as is“). Der Anbieter gibt keine Zusicherung, dass es fehlerfrei, ununterbrochen verfügbar, für einen bestimmten Zweck geeignet oder mit einer bestimmten Umgebung des Kunden vereinbar ist. Eine Beschreibung des Programms auf zimmerkaiser.com, in der Dokumentation oder im Programm selbst ist eine Beschreibung, keine Garantie.

   4. 2.4

      Der Anbieter darf das Programm jederzeit ändern, erweitern, einschränken, Funktionen entfernen und neue Versionen bereitstellen. Eine Verpflichtung zur Weiterentwicklung, zur Pflege oder zur Behebung einzelner Fehler besteht nicht. Der Anbieter kann das Angebot als Ganzes einstellen; laufende Monate werden dann anteilig rückerstattet.

3. 3.Freischaltung und Nutzungsrecht

   1. 3.1

      Das Programm läuft nur auf Computern, die der Anbieter freigeschaltet hat. Die Freischaltung gilt je Computer und je Haus; der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, das Programm für sein eigenes Haus zu nutzen. Ein freigeschalteter Computer darf nicht Dritten überlassen werden; ein weiterer Computer wird gesondert freigeschaltet.

   2. 3.2

      Der Anbieter kann eine Freischaltung jederzeit widerrufen, wenn der Kunde gegen diese Bedingungen verstößt, mit der Zahlung im Verzug ist oder die Nutzung dem Anbieter, einer Plattform oder Dritten Schaden zu drohen scheint. Der Zugang endet dann sofort; bereits bezahlte Monate werden in diesem Fall nicht rückerstattet.

   3. 3.3

      Alle Rechte am Programm, seiner Dokumentation, seinen Vorlagen und den für den Kunden geschriebenen Regeln bleiben beim Anbieter. Der Kunde darf das Programm nicht verändern, zurückentwickeln, umgehen, vervielfältigen, vermieten oder für Dritte betreiben. Die Regel seines Hauses darf er lesen, ändern und für sein Haus verwenden.

4. 4.Preise und Zahlung

   1. 4.1

      Die Nutzung kostet je Haus und Monat 490 Euro; für jedes weitere Haus desselben Kunden 390 Euro je Monat. Alle Preise verstehen sich netto; solange der Anbieter Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die auf zimmerkaiser.com genannten Preise sind die jeweils gültigen; Preisänderungen gelten ab dem folgenden Abrechnungsmonat und werden vorher angekündigt.

   2. 4.2

      Abgerechnet wird monatlich im Voraus ab dem Tag der ersten Freischaltung des ersten Hauses. Die Rechnung ist binnen 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 456 UGB und die Kosten der Betreibung; der Anbieter kann den Zugang bis zur Zahlung sperren.

   3. 4.3

      Pay as you go: es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr und keine Vorauszahlung über den laufenden Monat hinaus. Was nicht genutzt wird, weil der Kunde gekündigt hat, wird nicht nachverrechnet.

5. 5.Laufzeit, Kündigung, jederzeit

   1. 5.1

      Der Vertrag läuft monatlich und verlängert sich um jeweils einen Monat, solange er nicht gekündigt wird. Beide Seiten können ihn jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, der Kunde mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats, der Anbieter mit einer Frist von 14 Tagen. Eine E-Mail an mail@zimmerkaiser.com genügt.

   2. 5.2

      Funktioniert das Programm beim Kunden nicht, nicht mehr oder nicht so, wie er es erwartet – gleich aus welchem Grund –, ist die Kündigung sein Rechtsbehelf: er stellt die Nutzung ein und kündigt. Ein Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz, Preisminderung oder auf Ersatz von Kosten, die ihm durch die Nutzung, die Umstellung oder das Ende der Nutzung entstehen, besteht nicht, soweit Punkt 7 nichts anderes bestimmt.

   3. 5.3

      Mit dem Ende des Vertrags erlischt die Freischaltung. Das Programm hört auf zu rechnen und zu schreiben; die Daten, die es auf dem Computer des Kunden gespeichert hat, bleiben dort und gehören dem Kunden.

6. 6.Pflichten des Kunden

   1. 6.1

      Der Kunde nutzt das Programm auf eigene Verantwortung. Er stellt sicher, dass seine Nutzung – insbesondere das Lesen von Buchungsplattformen und das Schreiben in sein Hotelprogramm – mit den Bedingungen dieser Dritten und mit dem Recht vereinbar ist, das für ihn gilt. Zugangsdaten zu seinem Hotelprogramm gibt er auf eigenes Risiko in das Programm ein; sie bleiben auf seinem Computer.

   2. 6.2

      Der Kunde prüft die Preise, die das Programm vorschlägt oder schreibt, und die Angebote, die es aus seinen Vorlagen erstellt, bevor er sich darauf verlässt oder sie an Gäste sendet. Für den Inhalt seiner Vorlagen, für Angebote an Gäste und für die Preise, die er tatsächlich verlangt, ist allein er verantwortlich.

   3. 6.3

      Der Kunde hält den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter schad- und klaglos, die aus seiner Nutzung des Programms entstehen, einschließlich der Ansprüche von Plattformen, Hotelprogramm-Anbietern, Gästen oder Behörden, und ersetzt dem Anbieter die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

   4. 6.4

      Der Kunde sorgt für eigene Sicherungen seiner Daten und seines Hotelprogramms. Das Programm ersetzt keine Sicherung.

7. 7.Gewährleistung und Haftung

   1. 7.1

      Die Gewährleistung ist ausgeschlossen (§ 922 ff ABGB sind abbedungen), soweit das Gesetz das zwischen Unternehmern zulässt. Die Vermutung des § 924 ABGB gilt nicht. Der Kunde hat das Programm vor der Freischaltung und jede Regel in der Vorschau prüfen können; er nimmt es in dem Zustand, in dem es ist.

   2. 7.2

      Der Anbieter haftet nur für Schäden, die er vorsätzlich oder krass grob fahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte und für schlicht grobe Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. In jedem Fall ausgeschlossen ist die Haftung für entgangenen Gewinn, entgangene Buchungen, Umsatz- oder Ertragsausfall, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverlust, Ansprüche Dritter und für Schäden aus falschen, fehlenden, verspäteten oder nicht geschriebenen Preisen oder Angeboten.

   3. 7.3

      Soweit der Anbieter dennoch haftet, ist die Haftung der Höhe nach auf die Entgelte beschränkt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für das betroffene Haus bezahlt hat. Die Haftung für Personenschäden und die Haftung nach zwingendem Recht, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

   4. 7.4

      Schadenersatzansprüche gegen den Anbieter verjähren binnen sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, spätestens zwei Jahre nach dem Ereignis. Der Kunde trägt die Beweislast dafür, dass Vorsatz oder krass grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

8. 8.Verfügbarkeit, höhere Gewalt, Dritte

   1. 8.1

      Das Programm läuft auf dem Computer des Kunden. Es fragt zimmerkaiser.com nur, ob der Computer freigeschaltet ist und ob eine neue Version vorliegt. Der Anbieter schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit dieser Dienste; ist die Freischaltung nicht erreichbar, läuft das Programm einige Tage weiter und wartet dann.

   2. 8.2

      Der Anbieter ist von seiner Leistung befreit, solange und soweit ihn höhere Gewalt, Ausfälle von Netzen, Plattformen, Cloud-Diensten oder Zulieferern, behördliche Maßnahmen, Angriffe auf Systeme oder andere Umstände hindern, die er nicht zu vertreten hat.

   3. 8.3

      Zimmerkaiser ist ein unabhängiges Produkt und steht in keiner Verbindung zu ZimmerSoftware oder einem anderen genannten Unternehmen; deren Namen beschreiben nur, womit das Programm arbeitet. Der Anbieter ist nicht Vertragspartner dieser Dritten und haftet nicht für sie.

9. 9.Daten und Datenschutz

   1. 9.1

      Die Daten des Kunden – seine Zimmer, seine Preise, seine Regel, seine Zugangsdaten, die gelesenen Marktpreise und die erstellten Angebote – bleiben auf dem Computer des Kunden. An zimmerkaiser.com sendet das Programm nur den öffentlichen Schlüssel des Computers, eine Signatur und seine Versionsnummer, um die Freischaltung und die aktuelle Version zu prüfen. Der Anbieter führt eine Liste der freigeschalteten Computer mit dem Namen des Hauses, der Ansprechperson und ihrer E-Mail-Adresse, so lange der Vertrag besteht und danach so lange, wie das Gesetz es verlangt.

   2. 9.2

      Für personenbezogene Daten von Gästen, die der Kunde in Angeboten oder in seinem Hotelprogramm verarbeitet, ist allein der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; der Anbieter erhält diese Daten nicht.

   3. 9.3

      Der Anbieter darf den Namen des Hauses als Referenz nennen, wenn der Kunde dem nicht widerspricht.

10. 10.Schlussbestimmungen

    1. 10.1

       Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Erfüllungsort ist Wien. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Innere Stadt, ausschließlich zuständig.

    2. 10.2

       Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen tritt die wirksame Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Dasselbe gilt für Lücken.

    3. 10.3

       Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Das gilt auch für den Verzicht auf die Schriftform. Der Kunde darf Rechte aus diesem Vertrag nur mit Zustimmung des Anbieters übertragen. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Fragen zu diesen Bedingungen: mail@zimmerkaiser.com.